Estos documentos también se pueden consultar o solicitar en nuestro centro de atención.
Documentos legales
-
Punto 6: Aviso de privacidad
Aviso de Privacidad
Disponible
-
Punto 8: Catálogo de trámites
Catálogo de trámites
Disponible
Tarifas y pagos
-
Punto 10: Medios de pago
Medios de pago
Disponible
-
Punto 13: Visor de tarifas
Enlace al visor de tarifas
Disponible
Servicio, calidad y cobertura
-
Punto 14: Calidad del servicio
Lineamientos de calidad del servicio fijo y parámetros de calidad mensuales
Disponible
-
Punto 15: Información transparente
Enlace a los Lineamientos de información transparente
Disponible
-
Punto 17: Contratación
Contratación: procedimiento, requisitos, lugar y horarios
Disponible
Atención y colaboración
-
Punto 20: Quejas y atención
Quejas: canales, domicilio, teléfonos, horario y tiempos de resolución
Disponible